Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: Julho de 2026

1. Controladora dos Dados

O Portal I Love Praia Grande ("ILPG", "Portal" ou "Plataforma") atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio de seu website, aplicativos, sistemas de integração e ferramentas de atendimento.

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos.

Ao acessar ou utilizar a Plataforma, o usuário declara estar ciente e concordar com os termos aqui descritos.

2. Legislação Aplicável

  • Lei nº 13.709/2018 (LGPD);
  • Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet);
  • Código Civil Brasileiro;
  • Código de Defesa do Consumidor;
  • Demais legislações aplicáveis à proteção de dados.

3. Dados Coletados

Dados fornecidos pelo usuário:

  • Nome completo;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • WhatsApp;
  • Cidade e Estado;
  • Empresa ou imobiliária;
  • CRECI;
  • Mensagens enviadas pelos formulários;
  • Informações inseridas em anúncios e cadastros.

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP;
  • Data e horário de acesso;
  • Navegador utilizado;
  • Sistema operacional;
  • Páginas visitadas;
  • Tempo de navegação;
  • Dispositivo utilizado;
  • Origem do acesso;
  • Cookies e tecnologias similares.

4. Finalidade da Coleta dos Dados

  • Disponibilizar os serviços da Plataforma;
  • Encaminhar contatos aos anunciantes;
  • Gerar leads imobiliários;
  • Melhorar a experiência do usuário;
  • Exibir anúncios relevantes;
  • Realizar análises estatísticas;
  • Prevenir fraudes e abusos;
  • Cumprir obrigações legais;
  • Atender solicitações dos usuários.

4.1 Bases Legais para o Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), conforme aplicável a cada situação.

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo usuário;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Legítimo interesse do Portal, respeitados os direitos do titular;
  • Consentimento do titular, quando exigido pela legislação.

5. Captação de Leads Imobiliários

Quando um usuário preencher formulários de contato em imóveis anunciados, seus dados poderão ser compartilhados com o anunciante responsável.

Os dados compartilhados poderão incluir nome, telefone, WhatsApp, e-mail, imóvel de interesse e data do contato.

Após o encaminhamento do lead ao anunciante, o tratamento dos dados passa a ocorrer sob responsabilidade do respectivo anunciante, conforme a legislação aplicável.

6. Estatísticas e Interações

O Portal poderá registrar interações realizadas pelos usuários, incluindo:

  • Visualizações de imóveis;
  • Cliques em WhatsApp;
  • Cliques em telefone;
  • Envio de formulários;
  • Compartilhamentos;
  • Favoritos;
  • Consultas realizadas.

7. Geolocalização dos Imóveis

O Portal poderá exibir mapas e localizações aproximadas dos imóveis anunciados.

  • O endereço completo poderá não ser exibido publicamente;
  • A localização poderá ser aproximada;
  • As coordenadas poderão ser ajustadas para preservar privacidade e segurança.

8. Integração com Sistemas de Terceiros

O Portal poderá receber informações por meio de XML imobiliário, CRMs, sistemas de gestão e integrações automatizadas.

As informações importadas permanecem sob responsabilidade do anunciante que as enviou.

9. Utilização de Cookies

Utilizamos cookies para manter sessões ativas, melhorar a navegação, armazenar preferências, realizar análises estatísticas e exibir conteúdo relevante.

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades da Plataforma poderão ser afetadas.

10. Ferramentas de Análise, Publicidade e Monitoramento

O Portal poderá utilizar ferramentas próprias e de terceiros para análise de tráfego, monitoramento de desempenho, medição de conversões e campanhas publicitárias.

  • Google Analytics;
  • Google Tag Manager;
  • Google Ads;
  • Google Search Console;
  • Google Maps;
  • Meta Pixel (Facebook e Instagram);
  • Ferramentas de CRM e automação de marketing;
  • Ferramentas de remarketing;
  • Plataformas de geração de leads;
  • Sistemas de monitoramento e segurança.

Alguns fornecedores de tecnologia poderão processar dados em servidores localizados no exterior, observando padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

11. Compartilhamento de Dados

O Portal não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados:

  • Com anunciantes quando houver solicitação de contato;
  • Com fornecedores de tecnologia;
  • Para hospedagem, banco de dados, e-mails e ferramentas analíticas;
  • Com autoridades competentes quando exigido por lei.

12. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, alterações indevidas, vazamentos ou destruição acidental.

13. Retenção dos Dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.

14. Direitos dos Titulares

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de informações;
  • Anonimização ou exclusão quando aplicável;
  • Portabilidade;
  • Revogação do consentimento;
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
  • Oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei;
  • Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
  • Informações sobre compartilhamento de dados.

15. Links Externos

Esta Política não se aplica a sites e serviços de terceiros acessados por links externos disponibilizados na Plataforma.

16. Proteção de Crianças e Adolescentes

Os serviços do Portal destinam-se a pessoas maiores de 18 anos.

17. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser alterada periodicamente para refletir mudanças legais, novas funcionalidades, melhorias de serviços e atualizações de segurança.

18. Contato e Exercício de Direitos LGPD

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados:

Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD): Setor de Privacidade e Proteção de Dados
E-mail: contato@ilovepraiagrande.com.br
Site: www.ilovepraiagrande.com.br
Praia Grande - São Paulo - Brasil

19. Consentimento

Ao utilizar o Portal I Love Praia Grande, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso da Plataforma.